Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Anna København indsamler, bruger og videregiver dine personlige oplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på anna-kobenhavn.dk, eller interagerer med os i forbindelse med hjemmesiden. For formålet med denne privatlivspolitik refererer "du" og "din" til dig som bruger af tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi indsamler i henhold til denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede politik på hjemmesiden, opdatere datoen for 'Sidst opdateret' og tage de nødvendige skridt i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger

For at kunne levere tjenesterne indsamler vi (og har i de sidste 12 måneder indsamlet) personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Udover de specifikke anvendelser, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge dine oplysninger til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, håndhæve vores brugsvilkår og beskytte tjenesterne samt vores rettigheder eller andres rettigheder.

Hvilke personlige oplysninger vi indsamler

Den type personlige oplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger hjemmesiden. Med "personlige oplysninger" mener vi oplysninger, der identificerer, beskriver eller kan associeres med dig.

Oplysninger, du giver direkte

Dette kan omfatte:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Ordreoplysninger: fakturerings- og leveringsadresse, betalingsbekræftelse.

  • Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål.

  • Købsoplysninger: produkter set, tilføjet til indkøbskurv, anmeldelser, loyalitetspoint, gavekort.

  • Kundeserviceoplysninger: alt, du vælger at dele, når du kommunikerer med os.

Visse funktioner kan kræve, at du giver bestemte oplysninger. Hvis du vælger ikke at gøre det, kan du muligvis ikke få adgang til disse funktioner.

Automatisk indsamlede oplysninger

Vi kan automatisk indsamle visse brugsdata gennem cookies, pixels og lignende teknologier. Disse data kan omfatte oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse og din interaktion med tjenesterne.

Tredjepartsoplysninger

Vi kan få oplysninger om dig fra tredjepart som:

  • Hjemmeside- og tjenesteudbydere (f.eks. Shopify).

  • Betalingsbehandlere (bankoplysninger, kreditkort, faktureringsadresse).

  • Sporingsteknologier (som pixels, SDK'er, tredjeparts cookies).

Vi behandler disse oplysninger i overensstemmelse med denne politik. Se også afsnittet om Tredjepartswebsteder og Links.

Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger

Levering af tjenester og produkter

For at behandle betalinger, administrere konti, sende notifikationer, håndtere returneringer mv. Shopify kan linke din konto til andre tjenester, i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik.

Markedsføring og reklame

Vi kan sende dig kampagner via e-mail, SMS eller post og vise dig personlige annoncer. For EØS-borgere er den juridiske basis legitim interesse (Art. 6.1.f i GDPR).

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

For at opdage og handle på svigagtige eller ulovlige aktiviteter. For EØS-borgere er denne basis vores legitime interesse (Art. 6.1.f i GDPR).

Kommunikation og serviceforbedring

Inkluderer kundesupport og serviceoptimering (også under legitim interesse, Art. 6.1.f i GDPR).

Cookies

Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og tjenester (f.eks. ved at huske præferencer, udføre analyser, vise annoncer). De kan også bruges af tredjepart.

Du kan indstille din browser til at blokere cookies, men dette kan påvirke funktionaliteten af hjemmesiden.

Vi respekterer signalet for Global Privacy Control (GPC). For mere information, besøg: https://globalprivacycontrol.org/. Vi anerkender i øjeblikket ikke andre 'Do Not Track'-signaler.

Videregivelse af personlige oplysninger

Vi kan dele dine oplysninger med:

  • Tjenesteudbydere (f.eks. betalinger, kundeservice, analyse).

  • Forretnings- og markedsføringspartnere, i henhold til deres egne politikker.

  • Med dit samtykke eller gennem integrationer på sociale medier.

  • Med tilknyttede selskaber, for legitime forretningsinteresser.

  • I tilfælde af virksomhedstransaktioner, juridisk overholdelse eller beskyttelse af rettigheder.

Videregivelser i de sidste 12 måneder

Kategori af personlige oplysninger | Modtagere af oplysninger

  • Identifikatorer (navn, e-mail osv.) | Leverandører, markedsføringspartnere, tilknyttede selskaber

  • Kundedata (fakturering/levering) | Samme som ovenfor

  • Forretningsoplysninger (køb, support) | Samme som ovenfor

  • Internetaktivitet (brugsdata) | Samme som ovenfor

  • Geolokaliseringsdata | Samme som ovenfor

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personlige data uden dit samtykke eller for at udlede egenskaber.

Med dit samtykke har vi "solgt" eller "delt" personlige oplysninger (som defineret ved lov) til reklameformål:

Kategori | Modtagere

  • Identifikatorer | Markedsførings/forretningspartnere

  • Kommercielle oplysninger | Samme som ovenfor

  • Brugsdata | Samme som ovenfor

Tredjepartswebsteder og Links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Gennemse venligst deres privatlivspolitikker. Vi er ikke ansvarlige for, hvordan de håndterer dine personlige data.

Børns data

Vores tjenester er ikke beregnet til børn. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn. Hvis du mener, at dit barn har givet os data, bedes du kontakte os for at få dem slettet.

Efter bedste viden har vi ikke "solgt" eller "delt" data fra personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring

Intet system er helt sikkert. Undgå at sende følsomme data via ukrypterede kanaler.

Vi opbevarer personlige data så længe, det er nødvendigt for at opretholde din konto, levere tjenester, overholde lovgivningsmæssige forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder

Afhængig af din placering har du rettigheder som:

  • Adgang til dine data.

  • Sletning af data.

  • Retifikation af unøjagtige data.

  • Portabilitet af dine data.

  • Indsigelse mod brug til reklameformål.

  • Begrænsning af behandlingen.

  • Tilbagetrækning af samtykke.

  • Klage til en myndighed.

  • Kommunikationsstyring (du kan afmelde dig fra markedsførings-e-mails).

Du kan udnytte disse rettigheder gennem hjemmesiden eller ved at kontakte os. Vi kan verificere din identitet. Du kan udpege en autoriseret repræsentant.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udnytte dine rettigheder.

Klager

Hvis du har en klage over behandlingen af dine data, bedes du kontakte os. Hvis det ikke løses, kan du kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS-borgere kan du konsultere denne liste:
https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

Internationale brugere

Vi kan overføre dine data uden for dit land, herunder uden for EØS/Danmark, ved hjælp af lovlige mekanismer som f.eks. Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller ønsker at udnytte dine rettigheder, bedes du kontakte os på:

📧 info@anna-kobenhavn.dk

Medmindre andet er angivet, er vi den dataansvarlige for dine personlige data i henhold til gældende lovgivning.